FAQs

  • Wenn ich jetzt eine Bestellung aufgebe, wann kann ich frühestens mit der Lieferung rechnen?
    • Wir machen und backen Ihre Tortenbestellung frisch, daher bitten wir Sie um eine Vorlaufzeit von mindestens 12 Stunden (aber fragen Sie uns über unseren Live-Messenger-Chat-Button, wenn Sie eine dringende Lieferung benötigen und wir normalerweise aufnehmen können).
    • Wir haben derzeit keine Filialen oder bieten Selbstabholung an
  • Wann ist die Lieferung kostenlos?
    • Wir bieten kostenlose Lieferung für Bestellungen über $60
    • Für alle anderen Bestellungen fällt eine Liefergebühr von 15 USD an 
    • Die Lieferung erfolgt von Tür zu Tür
  • Kann ich mein Lieferdatum und -uhrzeit auswählen?
    • Ja, unsere Kasse bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre bevorzugte Lieferung auszuwählen 
    • Slots sind 1h (z. B. 11-12 Uhr)
    • Die Lieferung erfolgt zwischen 11 und 22 Uhr
    • Sollten Sie Ihr Lieferdatum/-zeit ändern müssen, ist das kein Problem. Senden Sie uns einfach eine Nachricht über Messenger/SMS/Whatsapp mit Ihrer Bestellnummer und dem neuen bevorzugten Datum/Uhrzeit.
  • Kann ich die Pasteten einfrieren und wie kann ich sie wieder aufwärmen?
  • Bieten sie an GPay, ApplePay und Grabpay?
    • Ja das tun wir. Wählen Sie einfach "PayNow" an der Kasse und scannen/importieren Sie den QR-Code mit Ihrer GPay-, ApplePay- oder Grab-App. 
  • Kann ich Ihre Geschenkkarten verwenden, um mein . gutzuschreiben? ApplePay Brieftasche?
    • Ja, du kannst. Einfach den QR-Code von unserer ausgestellten Geschenkkarte scannen oder in die ApplePay-App hochladen. 
  • Gibt es einen Anreiz, an der Kasse „Ja“ zu flexiblen Lieferzeiten zu sagen?
    • Ja da ist. Wir legen Ihrer Lieferung kostenlose Torten bei, damit wir Ihren Lieferzeitpunkt verschieben können (nur in seltenen Fällen werden wir nachfragen).
    • Sie werden immer im Voraus über jede Änderung informiert.
    • Wir stimmen mit Ihnen jede Zeitänderung im Voraus ab.